Cómo funcionan las calificaciones

Las calificaciones ayudan a los vecinos a confiar unos en otros. Esta página describe exactamente cómo funcionan en BuyFlipSold.

Quién puede calificar a quién

La calificación se habilita cuando ambos hayan respondido: el comprador y el vendedor deben haber enviado al menos un mensaje en el chat del mismo anuncio en BuyFlipSold.
Debe haber iniciado sesión. El comprador califica al vendedor y el vendedor califica al comprador. No puede calificarse a sí mismo y nadie más puede calificar.
A veces el sitio espera primero un trato cerrado (una oferta aceptada, o que el vendedor toque «trato cerrado» en el chat). La página del chat le avisa cuando es así.

Estrellas enteras de 1 (malo) a 5 (excelente), más un comentario breve opcional (hasta 280 caracteres).

Cada persona tiene dos promedios separados: uno como vendedor (lo que le dieron los compradores) y otro como comprador (lo que le dieron los vendedores). Nunca se mezclan.
Las tarjetas de anuncios, los resultados de búsqueda y las páginas de anuncios muestran el promedio de vendedor. Los perfiles de vendedor y el cuadro de calificaciones del anuncio muestran ambos.

El promedio es la media simple de todas las calificaciones activas de una persona en ese papel: se suman las estrellas y se divide entre el número de calificaciones. No hay ponderación y las calificaciones no pierden valor con el tiempo.
Se muestra con un decimal y el número de calificaciones entre paréntesis: 4.0 (3) significa tres calificaciones.
La fila de cinco estrellas se llena hasta el promedio. Por ejemplo, 4.3 muestra cuatro estrellas completas y cerca de un tercio de la quinta.
Sin calificaciones el sitio muestra «sin calificaciones aún», nunca cero estrellas. Las calificaciones que un moderador eliminó no cuentan.
«Tratos» junto a las estrellas es el número de tratos registrados de ese vendedor (una oferta aceptada, o un trato que el vendedor marcó como cerrado). Las reseñas dejadas después de un trato registrado se marcan como trato verificado.

Hay una calificación por pareja de comprador y vendedor, no por anuncio. Si califica de nuevo a la misma persona en otro anuncio, se actualiza su calificación en lugar de añadir una segunda.
Puede cambiar sus estrellas y su comentario durante 30 días después de dejar la calificación. Después queda bloqueada.
Usted no puede borrar una calificación. Solo desaparece si un moderador la elimina o si se elimina una de las dos cuentas.

Cada reseña que aparece en la página de un anuncio o en el perfil de un vendedor tiene un botón «reportar reseña». Un reporte marca la reseña como reportada y la sube al principio de la lista de los moderadores. No se oculta automáticamente.
Un moderador puede eliminar la reseña (entonces deja de contar para el promedio) o dejarla como está.
No hay un formulario de apelación aparte para las calificaciones. Si algo aún le parece incorrecto, use el formulario de contacto.